Шановні покупці!

Ми цінуємо вашу довіру до нашого магазину і прагнемо зробити ваш купівельний досвід максимально комфортним. У разі, якщо вам буде потрібно повернути або обміняти товар, ми готові надати вам усю необхідну інформацію про процедуру повернення та обміну.

1. Умови повернення та обміну товару:

– Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
– Товар повинен бути в оригінальному пакуванні, не мати слідів використання та зберігати товарний вигляд.
– Для повернення або обміну товару необхідно повідомити номер замовлення і причину повернення
– Термін повернення грошових коштів становить до 4 робочих днів з моменту отримання повернутого товару.

2. Процедура повернення та обміну товару:

– Для оформлення повернення або обміну товару необхідно зв’язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів за телефоном або електронною поштою.
– Після підтвердження можливості повернення або обміну товару, вам буде надана інформація про спосіб повернення товару.
– Після отримання повернутого товару і перевірки його стану, ми зробимо повернення грошових коштів або відправимо вам новий товар у разі обміну.

3 Винятки з правил повернення та обміну:

– Товари, що мають обмеження щодо повернення та обміну відповідно до законодавства.
– Товари, що мають обмежений термін придатності або схильні до швидкого псування.

Ми гарантуємо вам прозорість і чесність у процесі повернення та обміну товару. Наша мета – забезпечити вас якісними продуктами та високим рівнем сервісу.

З повагою,
Команда інтернет-магазину сухофруктів і горіхів Tushkan.com.ua

Контактна інформація:
Телефон: +380(73)505-22-77
Електронна пошта: admin@tushkan.com.ua